Veelgestelde vragen over Cashow

Op deze pagina staan de vragen die clubbesturen en organisatoren het vaakst stellen over Cashow, met een kort en feitelijk antwoord per vraag.

Wat kost Cashow voor een sportclub?

Een club krijgt bij Cashow een vaste prijs op maat na een gratis intakegesprek. De prijs hangt af van drie zaken: het aantal leden, het aantal verkooppunten dat ook bankbetalingen moet kunnen verwerken, en de gewenste hardware. Er worden geen doorlopende kosten per betaling met de clubwallet of -kaart aangerekend. Tijdens het intakegesprek overloopt Cashow ook welke nieuwe inkomsten het systeem voor de club kan opleveren.

Rekent Cashow transactiekosten aan?

Cashow rekent geen transactiekosten aan op betalingen met een clubkaart of met de digitale wallet. Die betalingen verlopen volledig binnen het eigen closed-loop systeem, zonder tussenkomst van een extern betaalnetwerk of een bank. Bij bankbetalingen gelden de tarieven van de betrokken betaalpartner.

Waar komt het geld terecht, bij Cashow of bij de club?

Alle ontvangsten komen rechtstreeks op de rekening van de organisatie. Dat geldt zowel voor opwaarderingen als voor betalingen aan de kassa. Cashow is nooit bewaarder van gelden en treedt enkel op als technologieleverancier.

Heb ik een app nodig om met Cashow te betalen?

Voor de meeste functies is geen app nodig. De digitale wallet werkt in de browser en opent via een QR-code, op elk platform. Voor het aanvaarden van betalingen met bankkaart of via Google Wallet en Apple Wallet is de Cashow-app wel vereist op het kassapunt.

Met welke betaalmethodes kan er bij Cashow betaald worden?

Cashow ondersteunt NFC-betaalkaarten en NFC-tags, een digitale wallet die in de browser opent via een QR-code, en betalingen met bankkaart. Elke betaalkaart is gekoppeld aan een wallet. De club kiest zelf welke betaalmethodes ze aan de kassa aanbiedt.

Hoe laden leden hun saldo op?

Leden laden hun saldo op aan de kassa of zelf met de bankapp op hun smartphone. Bij een opwaardering aan de kassa voegt een medewerker het bedrag toe aan de wallet die aan de kaart gekoppeld is. Het saldo is meteen bruikbaar op elk verkooppunt van de club.

Wat gebeurt er met het resterende saldo van een lid?

Het resterende saldo blijft op de wallet van het lid staan en is bruikbaar bij een volgend bezoek. De club of organisator bepaalt zelf het beleid rond terugbetaling en communiceert dat vooraf aan de leden en bezoekers. Cashow voorziet het overzicht van de openstaande saldo's zodat de club dat beleid kan uitvoeren.

Welke hardware heeft mijn club nodig?

Een club kan starten zonder speciale hardware. Het kassapunt werkt op elke smartphone of tablet met een NFC-lezer, in de praktijk een recent Android-toestel met Chrome. Wie een vaste opstelling wil, kan kiezen voor een countertop met bonprinter, een mobiele kassa of een tablet kassa op dockingbasis.

Werkt Cashow zonder internetverbinding?

De NFC-betaalkaart werkt ook wanneer de gebruiker zelf geen internetverbinding heeft. Het saldo wordt aan het kassapunt uitgelezen, zonder dat de bezoeker online moet zijn. Het kassapunt zelf heeft wel een verbinding nodig om transacties te verwerken.

Hoe veilig is het systeem van Cashow?

Cashow gebruikt encryptie- en beveiligingsprotocollen die beantwoorden aan de huidige standaarden. Het systeem wordt permanent gemonitord om misbruik te voorkomen. Omdat het om een closed-loop systeem gaat, blijven betalingen binnen de omgeving van de club en komen er geen bankgegevens van bezoekers aan de kassa.

Hoe lang duurt de installatie in een clubkantine?

Een clubkantine is doorgaans sneller operationeel dan een groot evenement, omdat er minder maatwerk nodig is. De doorlooptijd hangt af van de productcatalogus, het aantal verkooppunten en de gewenste kaarten. Cashow overloopt de planning tijdens het intakegesprek.

Is mijn club verplicht om elektronisch betalen aan te bieden?

Sinds 1 juli 2022 moet elke onderneming die aan particulieren verkoopt in België minstens één elektronisch betaalmiddel aanbieden. Voor heel wat sportclubs met een kantine of een eetfestijn is dat van toepassing. Of de verplichting ook voor jouw club geldt, hangt af van de concrete werking. Cashow is geen juridisch adviseur: vraag bij twijfel advies aan je boekhouder of federatie.

Kan ik sponsors op de clubkaart zetten?

De NFC-betaalkaart wordt opgemaakt in de huisstijl van de club en biedt ruimte voor sponsorlogo's. Elk lid draagt de kaart het hele seizoen bij zich en gebruikt ze bij elke aankoop. Daardoor wordt de kaart zelf een inkomstenbron die de investering kan terugverdienen. In de kaartontwerper van Cashow zie je meteen hoe zo'n kaart er voor jouw club uitziet.

Ontwerp je eigen clubkaart

In welke regio werkt Cashow?

Cashow is gevestigd in Schoten en werkt in heel België, met de nadruk op Vlaanderen. De provincie Antwerpen is het eerste werkgebied. Een afspraak ter plaatse is in die regio meestal op korte termijn mogelijk.